隱私權政策

帳戶與訂單資料

註冊無需電子郵件地址，使用者名稱與密碼即可建立帳戶。VPNHuman 會處理使用者名稱、驗證密碼所需的資訊及帳戶狀態，用於身分驗證、管理訂閱及保護帳戶。電子郵件地址不是註冊必填資料；若使用者在支援單中主動提供電子郵件地址或其他聯絡資訊，僅會用於處理相關請求。

訂單紀錄包含所選方案、訂單金額、付款狀態、交易識別資訊及退款處理情況，用於確認付款、啟用服務權益及處理計費爭議。服務也會處理剩餘流量、流量用量與訂閱有效狀態，以執行方案規則。這些計費資料不包含瀏覽網站或頁面的明細。

提交支援請求時，請只提供排查問題所需的資訊。請勿傳送帳戶密碼、完整付款憑證或訂閱連結；螢幕截圖中涉及個人資料的部分，請先遮蔽。

不記錄日誌的範圍

VPNHuman 採行不記錄日誌政策：不記錄使用者透過國際線路瀏覽了哪些網站，不保存瀏覽紀錄、瀏覽頁面、通訊內容或可還原瀏覽活動的 DNS 查詢明細，也不建立使用者瀏覽目的地清單。

線路連線期間，為轉送資料而處理的暫時性工作階段狀態僅供目前連線使用；連線結束後，不會留存為歷史連線日誌。本服務不保存可將來源位址、目的位址與連線時間相互關聯並還原的連線日誌。帳戶登入驗證、訂單核對與總流量計費不屬於瀏覽紀錄，且其用途受本政策限制。

本政策適用於本服務的資料處理，不會改變目標網站、使用者裝置或第三方平台各自的紀錄規則。使用其他服務時，仍請查閱對方的隱私權說明。

網站流量統計與瀏覽器儲存

網站流量統計用於了解頁面瀏覽、入口點擊及裝置顯示情況，協助改善內容與操作流程。統計資料可能包含頁面路徑、來源、瀏覽器類型及瀏覽事件，不用於記錄國際線路中的瀏覽活動。請勿在網址參數中附上密碼或訂閱憑證。

Cookie 與瀏覽器儲存空間用於維持必要工作階段、保存登入憑證及介面偏好設定。使用者可透過瀏覽器設定限制 Cookie、清除網站資料或登出帳戶；清除後可能需要重新登入。清除瀏覽器儲存資料不會自動刪除伺服器端的帳戶或訂單紀錄。

第三方付款與資料提供

支付寶／微信／USDT 的付款流程由相應的第三方付款服務或交易網路處理。VPNHuman 會依據訂單與付款結果確認服務權益，不會要求使用者向本服務提供第三方付款帳戶密碼。付款方所收集的資料適用其自身政策；公開交易網路上的紀錄不受本服務控制。

處理付款、退款或支援請求時，只會向相關處理方提供完成事項所需的資料。VPNHuman 不會出售帳戶資料。遇到適用法律要求或有效法律程序時，僅會在必要範圍內處理依法必須提供的資訊。

資料保留與刪除申請

帳戶資料會保留至帳戶服務結束且相關請求處理完成；訂單與退款紀錄則依履行交易義務、處理爭議及適用法律要求所需期間保留。網站流量統計僅保留至分析目的所需期間，之後會予以刪除或彙整處理，使其無法識別個人；本政策不另行承諾固定保存天數。

使用者登入後可透過支援單入口申請查閱、更正或刪除帳戶相關資料。為避免誤刪，必須先確認帳戶歸屬。刪除資料可能影響登入、訂閱及售後服務；依法或因未結爭議而必須保留的紀錄將限制使用，待保留理由消失後再處理。

政策更新與隱私相關請求

VPNHuman 會在本頁公告政策更新，並調整最後更新月份。若資料用途或使用者權利有重大變更，會透過網站或使用者面板通知。若新用途需要取得同意，將另行徵求同意，不會以更新頁面取代必要授權。

若對本政策或特定資料處理方式有疑問，請透過使用者面板的支援單說明情況。服務使用規則請參閱服務條款；提交請求時可註明相關訂單或問題類別，以便查核處理。