サービス内容と提供範囲
VPNHumanは、国際的なネットワーク接続とサブスクリプションサービスを提供しています。100以上の国・地域、150以上の回線に対応し、Windows / macOS / iOS / Android / Linuxでご利用いただけます。利用可能な回線とクライアントの入手方法は、ユーザーパネルをご確認ください。
本サービスが提供するのはネットワーク接続機能であり、第三者プラットフォームのアカウント、コンテンツの著作権または有料サービスの利用権ではありません。第三者サイトへのアクセス可否や表示されるコンテンツは、各サイトの規則、アカウントの地域設定、ネットワーク環境に左右されます。特定のコンテンツが継続して利用できることを保証するものではありません。
アカウントとサブスクリプションの利用条件
メールアドレスは不要です。ユーザー名とパスワードでアカウントを作成できます。ログイン情報とサブスクリプションリンクは適切に管理し、他人に公開したり、公開文書やコードリポジトリに掲載したりしないでください。漏えいに気づいた場合は、速やかにパスワードを変更し、ユーザーパネルからサブスクリプション情報を更新してください。
同時に接続できるデバイス数に上限はありません。この条件は、アカウント所有者が使用・管理するデバイスに適用されます。アカウントの共有、サブスクリプションの配布、通信容量の転売、第三者への接続提供を認めるものではありません。台数制限がないことを利用した商用の又貸しは禁止されています。
月額サブスクリプションの通信容量は、利用開始日を基準に毎月リセットされます。期間途中でプランをアップグレードする場合、差額は残り日数に応じて計算されます。通信容量パックは使い切るまで有効で、期限はありません。料金と通信容量はプラン・料金をご確認ください。お支払いはAlipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。注文を確定する前に、料金体系とプラン内容をご確認ください。
利用上の遵守事項
ユーザーは、居住地および利用行為に関係する地域の法令を遵守し、アクセス先プラットフォームの利用規則に従うものとします。本サービスを、詐欺、他者のシステムへの侵入、違法コンテンツの配布、知的財産権の侵害、データの窃取その他の違法行為に利用してはなりません。
迷惑メッセージの送信、サイバー攻撃、悪意あるスキャン、他のユーザーの接続妨害は禁止されています。アクセスするコンテンツや行為が適法かどうかは、ユーザー自身で判断してください。ネットワーク接続機能は、必要な許可やライセンスに代わるものではありません。
サービス提供状況と責任範囲
通信品質は、現地の接続環境、デバイス設定、国際回線、接続先プラットフォーム、メンテナンス状況によって異なります。VPNHumanは、一定の速度、継続的な接続、特定の第三者プラットフォームの常時利用を保証しません。メンテナンスや回線調整に伴い、利用可能な接続先が変更される場合があります。ユーザーパネルの案内をご確認ください。
接続に問題がある場合は、まずサブスクリプションの状態とクライアントの設定をご確認のうえ、発生している症状をチケットでお知らせください。スクリーンショットを送る際は、パスワードとサブスクリプションリンクを隠してください。ログを保存しないプライバシー方針については、プライバシーポリシーをご確認ください。
第三者プラットフォームの仕様変更、ユーザーの設定ミス、または合理的に管理できないネットワーク上の事象による影響について、責任は適用法令に従って判断されます。本規約は、法令上免除できない責任を免除するものではなく、ユーザーの法的権利を制限するものでもありません。
返金について
初回のお支払いから60日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。申請する場合は、該当するアカウントにログインし、ユーザーパネルのチケットから注文情報を添えて返金をお申し込みください。返金理由の説明は不要です。
返金手続きでは、注文者と支払い記録の確認が必要です。パスワードやサブスクリプションリンクの全文は送信しないでください。手続きの状況はチケットでご案内します。返金の着金時期は決済サービスの処理状況によって異なるため、一定の期限を保証するものではありません。法令に基づくその他の返金権利は、本規約の影響を受けません。
アカウントの停止・終了と規約の変更
違法利用、アカウントやサービスの転売・共有、攻撃行為、またはサービス運営に支障をきたす行為が確認された場合、VPNHumanは状況に応じて接続の一時停止、アカウントの制限、サービスの終了を行うことがあります。措置に異議がある場合は、状況を説明のうえチケットから再審査を申請できます。アカウントへの措置によって、本規約に定める返金を受ける権利が当然に失われることはありません。
規約を変更する場合は、本ページに掲載し、更新日を変更します。サブスクリプションの権利に関わる重要な変更は、ウェブサイトまたはユーザーパネルでお知らせします。変更によって、すでに成立した注文に基づく正当な権利を遡って損なうことはありません。変更に同意できない場合は、その後の利用を中止し、チケットからご相談ください。適用法令に別段の定めがある場合は、その定めに従います。